يوفر مطار فيوميتشينو مساعدة مجانية للركاب ذوي الحركة المحدودة تحت اسم خدمة 'Sala Amica'، تقدمها شركة ADR Assistance، وتغطي كل شيء من تسجيل الوصول وحتى باب الطائرة.
كيفية طلب المساعدة
اطلب المساعدة عبر شركة الطيران قبل السفر بـ 48 ساعة على الأقل للحصول على أفضل تجربة، أو توجه إلى مكاتب تسجيل الوصول/الاستعلامات في يوم الرحلة إذا لم تحجز مسبقًا - والخدمة مجانية في كل الحالات.
أين تجد المساعدة
تقع نقاط استقبال Sala Amica في كل من Terminal 1 وTerminal 3، ويمكن للموظفين مساعدتك في التنقل خلال تسجيل الوصول والتفتيش الأمني وحتى البوابة.
مرافق إمكانية الوصول بخلاف طاقم المساعدة
بالإضافة إلى المساعدة الشخصية، تضم الطرفيات دورات مياه مهيأة لذوي الاحتياجات، وشبابيك خدمة منخفضة في نقاط الخدمة الرئيسية، ومسارات خالية من الدرجات في كل مكان، بما يتماشى مع متطلبات إمكانية الوصول القياسية للاتحاد الأوروبي في محور دولي كبير. تتوفر الكراسي المتحركة عند الطلب إذا لم تكن تسافر بكرسيك الخاص، ويمكن للموظفين ترتيب كرسي ممر للصعود إذا تعذر إحضار معداتك الخاصة إلى باب الطائرة.
السفر مع حيوان مساعدة أو معدات طبية
إذا كنت تسافر مع حيوان مساعدة، أبلغ شركة الطيران مسبقًا حتى يتم تأكيد الوثائق ذات الصلة وأي متطلبات لبلد الوجهة قبل سفرك، إذ تختلف القواعد بحسب الوجهة حتى وإن كان بإمكان موظفي Sala Amica مساعدتك داخل المطار نفسه. ينطبق مبدأ الإبلاغ المسبق نفسه على المعدات الطبية الكبيرة الحجم (مثل جهاز CPAP أو سكوتر التنقل) - إبلاغ شركة الطيران بها مسبقًا يجنبك المفاجآت عند تسجيل الوصول أو التفتيش الأمني.