Fiumicino bietet kostenlose Unterstützung für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität unter der Marke 'Sala Amica', durchgeführt von ADR Assistance, die alles vom Check-in bis zur Flugzeugtür abdeckt.
Wie Sie Unterstützung anfordern
Fordern Sie Unterstützung für den reibungslosesten Ablauf mindestens 48 Stunden vor der Reise über Ihre Fluggesellschaft an, oder wenden Sie sich am Reisetag an die Check-in-/Informationsschalter, falls Sie nicht vorab gebucht haben — der Service ist in jedem Fall kostenlos.
Wo Sie Hilfe finden
Anlaufstellen von Sala Amica befinden sich sowohl in Terminal 1 als auch in Terminal 3, und das Personal kann bei der Fortbewegung durch Check-in, Sicherheitskontrolle und bis zum Gate helfen.
Barrierefreie Einrichtungen über das Assistenzpersonal hinaus
Über die persönliche Assistenz hinaus verfügen die Terminals über barrierefreie Toiletten, abgesenkte Schalter an wichtigen Servicepunkten und durchgehend stufenfreie Wege, entsprechend den üblichen EU-Anforderungen an die Barrierefreiheit für ein großes internationales Drehkreuz. Rollstühle stehen auf Anfrage zur Verfügung, wenn Sie keinen eigenen mitbringen, und das Personal kann für das Boarding einen Bordrollstuhl organisieren, wenn Ihr eigenes Mobilitätshilfsmittel nicht bis zur Flugzeugtür mitgenommen werden kann.
Reisen mit einem Assistenzhund oder medizinischen Geräten
Wenn Sie mit einem Assistenzhund reisen, informieren Sie Ihre Fluggesellschaft im Voraus, damit die relevanten Unterlagen und etwaige Anforderungen des Zielandes vor dem Flug geklärt sind, da die Regeln je nach Zielort unterschiedlich sind, auch wenn das Personal von Sala Amica Sie innerhalb des Flughafens unterstützen kann. Dasselbe Prinzip der Vorabankündigung gilt für sperrige medizinische Geräte (wie ein CPAP-Gerät oder einen Mobilitätsroller) — eine frühzeitige Meldung bei Ihrer Fluggesellschaft vermeidet Überraschungen beim Check-in oder an der Sicherheitskontrolle.