Fiumicino fornisce assistenza gratuita per i passeggeri a mobilità ridotta sotto il marchio 'Sala Amica', erogata da ADR Assistance, che copre tutto il percorso dal check-in fino alla porta dell'aereo.
Come richiedere assistenza
Richiedi assistenza tramite la tua compagnia aerea almeno 48 ore prima del viaggio per l'esperienza più fluida, oppure rivolgiti agli sportelli check-in/informazioni il giorno stesso se non hai prenotato in anticipo: il servizio è gratuito in entrambi i casi.
Dove trovare assistenza
I punti di accoglienza Sala Amica si trovano sia nel Terminal 1 che nel Terminal 3, e il personale può assistere negli spostamenti attraverso il check-in, la sicurezza e fino al gate.
Strutture accessibili oltre al personale di assistenza
Oltre all'assistenza personale, i terminal includono bagni accessibili, banconi ribassati nei punti di servizio principali e percorsi privi di gradini in tutta l'area, in linea con i requisiti standard UE di accessibilità aeroportuale per un grande hub internazionale. Le sedie a rotelle sono disponibili su richiesta se non viaggi con la tua, e il personale può organizzare una sedia da corridoio per l'imbarco se la tua attrezzatura per la mobilità non può essere portata fino alla porta dell'aereo.
Viaggiare con un cane di assistenza o attrezzature mediche
Se viaggi con un cane guida o di assistenza, avvisa in anticipo la tua compagnia aerea in modo da confermare prima della partenza la documentazione pertinente ed eventuali requisiti del paese di destinazione, dato che le regole variano da destinazione a destinazione anche se il personale di Sala Amica può assisterti all'interno dell'aeroporto stesso. Lo stesso principio del preavviso vale per le attrezzature mediche ingombranti (come una macchina CPAP o uno scooter per la mobilità): segnalarle in anticipo alla tua compagnia aerea evita sorprese al check-in o alla sicurezza.