В Фьюмичино предоставляется бесплатная помощь пассажирам с ограниченной подвижностью под брендом «Sala Amica», её оказывает ADR Assistance, покрывая всё — от регистрации до дверей самолёта.
Как запросить помощь
Запросите помощь через свою авиакомпанию как минимум за 48 часов до поездки — так всё пройдёт максимально гладко, либо обратитесь на стойки регистрации/информации в день поездки, если не забронировали заранее — услуга в любом случае бесплатна.
Где найти помощь
Стойки приёма Sala Amica расположены как в Terminal 1, так и в Terminal 3, и сотрудники могут помочь при прохождении регистрации, контроля безопасности и с выходом на посадку.
Доступные объекты помимо персонала сопровождения
Помимо личного сопровождения, в терминалах есть доступные туалеты, пониженные стойки на ключевых пунктах обслуживания и маршруты без ступеней по всей территории, в соответствии со стандартными требованиями ЕС к доступности для крупного международного хаба. Инвалидные коляски предоставляются по запросу, если у вас нет собственной, а сотрудники могут организовать кресло-коляску для посадки, если ваше собственное средство передвижения нельзя доставить до дверей самолёта.
Путешествие со служебным животным или медицинским оборудованием
Если вы путешествуете со служебным животным, заранее уведомите авиакомпанию, чтобы соответствующая документация и требования страны назначения были подтверждены до вылета, поскольку правила различаются в зависимости от места назначения, хотя сотрудники Sala Amica могут поддержать вас в пределах самого аэропорта. Тот же принцип заблаговременного уведомления применим и к громоздкому медицинскому оборудованию (например, аппарату CPAP или инвалидному скутеру) — сообщив о нём авиакомпании заранее, вы избежите неожиданностей при регистрации или на контроле безопасности.