菲乌米奇诺机场以'Sala Amica'品牌为行动不便乘客提供免费协助服务,由ADR Assistance负责执行,服务范围涵盖从值机到登机口舱门的全过程。
如何申请协助
为获得最顺畅的体验,请至少提前48小时通过所乘航空公司申请协助服务;如果未提前预订,也可在当天前往值机/问询柜台申请——无论哪种方式,该服务均为免费。
在哪里寻求帮助
Sala Amica接待点设于Terminal 1和Terminal 3,工作人员可协助乘客完成值机、安检以及前往登机口的全程移动。
协助人员之外的无障碍设施
除了人工协助之外,航站楼内还设有无障碍洗手间、关键服务点的低位柜台,以及全程无障碍通道,符合大型国际枢纽机场的欧盟无障碍标准要求。如果你没有自带轮椅,可申请现场使用;如果你自己的移动辅助设备无法带到飞机舱门口,工作人员也可以安排登机轮椅协助登机。
携带服务犬或医疗设备出行
如果你携带服务犬出行,请提前通知航空公司,以便在出发前确认相关文件以及目的地国家的具体要求,因为尽管Sala Amica工作人员可以在机场内为你提供支持,但各目的地的规定并不相同。携带体积较大的医疗设备(如呼吸机或电动代步车)时也适用同样的提前告知原则——提前告知航空公司可以避免在值机或安检时遇到意外情况。